Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej heveconsulting.pl oraz warunki świadczenia usług doradczych przez HEVE MICHAŁ PAWLAK prowadzącego działalność pod marką Heve Consulting (NIP: 5993108371, REGON: 320956647).

Korzystanie ze strony internetowej oraz zlecenie usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Zakres usług

Heve Consulting świadczy usługi doradcze w zakresie logistyki, transportu i zarządzania łańcuchem dostaw, w szczególności:

• Audyt transportu i logistyki — analiza kosztów, procesów i obszarów optymalizacji
• Doradztwo transportowe — negocjacje z przewoźnikami, przetargi, optymalizacja tras
• Optymalizacja magazynu — layout, procesy, intralogistyka, automatyzacja
• Wdrożenia systemów TMS/WMS — dobór, implementacja i integracja systemów IT
• ESG w logistyce — ślad węglowy, raportowanie, strategie dekarbonizacji
• Stałe doradztwo — wsparcie eksperckie w formie abonamentu miesięcznego
• Biznesplany — opracowywanie planów biznesowych dla przedsięwzięć logistycznych

3. Nawiązanie współpracy

Współpraca z Heve Consulting rozpoczyna się od bezpłatnej konsultacji wstępnej, podczas której omawiane są potrzeby klienta i zakres ewentualnego projektu.

Warunki współpracy, zakres usług, terminy oraz wynagrodzenie określane są indywidualnie w drodze umowy zawieranej z każdym klientem osobno. Przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy nie stanowi zawarcia umowy.

4. Obowiązki usługodawcy

• Świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z najlepszą wiedzą ekspercką
• Zachowania poufności informacji przekazanych przez klienta
• Informowania klienta o postępach realizacji projektu
• Dotrzymania uzgodnionych terminów realizacji

5. Obowiązki klienta

• Przekazania rzetelnych i kompletnych informacji niezbędnych do realizacji usługi
• Terminowej zapłaty wynagrodzenia zgodnie z umową
• Współpracy i komunikacji niezbędnej do prawidłowego wykonania usługi
• Nieudostępniania osobom trzecim raportów i analiz opracowanych przez Heve Consulting bez zgody usługodawcy

6. Poufność

Heve Consulting zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji przekazanych przez klienta w trakcie współpracy, w szczególności danych finansowych, operacyjnych i handlowych. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji powszechnie dostępnych oraz przypadków wymaganych przez prawo.

7. Własność intelektualna

Wszelkie materiały, raporty i analizy opracowane przez Heve Consulting stanowią własność intelektualną usługodawcy do czasu pełnej zapłaty wynagrodzenia. Po zapłacie klient nabywa prawo do korzystania z materiałów na potrzeby własnej działalności.

Zawartość strony heveconsulting.pl jest chroniona prawem autorskim i nie może być kopiowana bez zgody Heve Consulting.

8. Odpowiedzialność

Heve Consulting świadczy usługi doradcze — rekomendacje mają charakter ekspercki, jednak ostateczne decyzje biznesowe należą do klienta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty biznesowe wynikające z decyzji podjętych przez klienta na podstawie świadczonych usług.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać drogą e-mailową na adres info@heveconsulting.pl w terminie 14 dni od dnia wykonania usługi. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd polski.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych.

Heve Consulting zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie.

11. Kontakt

• HEVE MICHAŁ PAWLAK, ul. Leśna 38a lok. 4, 81-549 Gdynia
• NIP: 5993108371  ·  REGON: 320956647
• Email: info@heveconsulting.pl
• Telefon: +48 571 531 042